Juin 2024 Iran
Notre collaboration fructueuse avec des clients iraniens
Dans le vaste monde du commerce international, nous avons toujours mis l'accent sur l'offre de produits exceptionnels et de services de haute qualité à nos clients du monde entier. Récemment, nous avons conclu une collaboration fructueuse avec un client iranien – et croyez-moi, il ne s'agissait pas d'une simple transaction commerciale. Ce fut une étape importante vers l'établissement d'une relation de confiance mutuelle et la perspective de futurs partenariats.
Première rencontre et obstacles surmontés : cerner parfaitement leurs besoins
Le client est une entreprise importante de Téhéran, en Iran, spécialisée dans les services après-vente automobiles. Ils font tout, de la fourniture de pièces et des réparations jusqu'à la fourniture d'un support technique. Alors que de plus en plus de voitures chinoises, en particulier les modèles Chery, arrivaient sur le marché iranien, ils ont constaté une énorme demande de pièces de haute qualité conformes aux normes OEM. Mais lorsqu'ils ont essayé de trouver des fournisseurs fiables pour des pièces d'origine Chery, ils se sont heurtés à de nombreux maux de tête : des pièces qui n'étaient pas tout à fait adaptées, des délais de livraison incohérents et une communication maladroite qui ralentissait les choses.
C’est précisément dans ce contexte qu’ils nous ont trouvés via notre site web. Dès nos premiers échanges, nous avons cerné leurs besoins : ils avaient besoin en urgence d’un lot de filtres moteur, de plaquettes de frein et de pièces de suspension pour la gamme Chery Tiggo, avec des exigences strictes en matière de délais de livraison et de qualité des produits.
Des produits de qualité = des clients satisfaits
Dès que nous avons eu connaissance de leurs besoins urgents, nous avons immédiatement réagi. Nous leur avons d'abord envoyé des catalogues de produits détaillés et les spécifications techniques certifiées par le fabricant afin de garantir la parfaite compatibilité de chaque pièce choisie avec les modèles Chery locaux. Une fois la commande confirmée, nous avons lancé un processus de production et de contrôle qualité rigoureux, sans aucun compromis. Chaque pièce Chery expédiée répondait aux normes strictes des équipementiers, exactement comme ils le souhaitaient.
Lorsque la marchandise est arrivée à temps en Iran, nous avons reçu un retour extrêmement positif de notre client ! Il a déclaré : « Ces pièces Chery que nous avons achetées sont d'excellente qualité ; nous sommes ravis ! L'emballage était impeccable, les spécifications étaient parfaitement conformes et elles ont fonctionné à merveille après l'installation. Leurs performances sont exactement celles que nous espérions. »
Cet avis élogieux n'est pas seulement un témoignage de confiance en la qualité de nos produits ; il prouve aussi l'efficacité de notre approche axée sur la qualité. Tout repose sur le souci du détail et le respect des normes, et c'est ainsi que nos produits ont acquis une excellente réputation à l'étranger.
