Cas d'un client égyptien
Notre client est une entreprise leader au Caire, en Égypte, fortement impliquée dans le marché de l'après-vente automobile. Son activité couvre la fourniture de pièces détachées, l'assemblage local et les services associés, ainsi qu'un réseau de distribution en Afrique du Nord. Grâce aux atouts logistiques d'Alexandrie et de Port-Saïd, ses services s'étendent à des pays d'Afrique du Nord et de l'Est tels que la Libye, la Tunisie et le Soudan, couvrant un marché de plus de 1,5 milliard de consommateurs. Ces dernières années, les marques automobiles chinoises ont accéléré leur implantation sur le marché égyptien. Chery, grâce à sa collaboration avec le constructeur automobile local GB Auto pour l'assemblage, a mis en place une production locale « Made in Egypt ». De janvier à août 2025, les ventes de la Chery Tiggo 7/8 en Égypte ont progressé de 320 % par rapport à l'année précédente, s'imposant comme le modèle de référence sur le segment des SUV de milieu et haut de gamme. La part de marché et la demande d'assemblage ont connu une croissance simultanée.
Les clients qui ont su saisir cette opportunité de marché ont rencontré de nombreuses difficultés pour trouver des fournisseurs fiables : premièrement, le marché automobile égyptien fonctionne selon un modèle à deux volets (« véhicules complets importés + assemblage local »), et les pièces standard sont difficiles à adapter aux normes d’interface des chaînes d’assemblage locales, ce qui entraîne souvent des problèmes d’installation. Deuxièmement, le climat humide le long du Nil, combiné à l’environnement sableux et poussiéreux des déserts de l’ouest, favorise la corrosion des accessoires et le vieillissement du caoutchouc, rendant difficile la garantie de leur durabilité. Troisièmement, le processus de certification ESMA en Égypte est complexe. Les accessoires fournis par les circuits officiels ne peuvent souvent pas être intégrés au système d’assemblage local faute de certification. Lors du salon Automotive Expo Egypt, le client a finalement pu nous contacter et nous a clairement indiqué avoir besoin en urgence d’un lot de pièces sur mesure adaptées aux modèles Chery Tiggo 7/8 assemblés localement. Il s’agissait notamment de filtres à air à double effet résistants au sable et à l’humidité, de plaquettes de frein résistantes à la corrosion et aux hautes températures, de composants de suspension compatibles avec les chaînes d’assemblage locales et de batteries automobiles hautement compatibles. Il est également nécessaire de fournir des documents de certification ESMA complets et une garantie de livraison de l'usine à l'usine d'assemblage du Caire dans un délai de 30 jours.
Des produits exceptionnels gagnent la confiance
Afin de répondre aux exigences spécifiques de nos clients, notre équipe a immédiatement mis en œuvre un plan de service d'adaptation localisée : tout d'abord, nous avons collaboré avec l'équipe technique de l'usine d'assemblage égyptienne de Chery pour optimiser les interfaces de montage des modèles locaux, en fournissant des échantillons d'accessoires avec des clips de fixation adaptés. Après trois séries de tests sur véhicules réels, la compatibilité a été confirmée. Ensuite, compte tenu du climat particulier de l'Égypte, des revêtements anticorrosion ont été appliqués aux pièces métalliques et des matériaux en caoutchouc résistant aux hautes et basses températures ont été utilisés pour la fabrication des joints. Parallèlement, des tests de durabilité à 45 °C et 80 % d'humidité ont été réalisés afin de garantir l'adaptabilité des accessoires à ces deux environnements. Enfin, nous avons entamé la procédure de certification ESMA trois mois à l'avance, désigné un responsable pour le suivi de l'examen des documents de certification et fourni un rapport de certification complet ainsi que les documents de traçabilité des lots afin de répondre aux exigences de conformité du client. Sur le plan logistique, nous avons collaboré avec nos partenaires de dédouanement à Port-Saïd pour développer un processus intégré « production en usine - dédouanement portuaire - transport intérieur », et avons finalement achevé la livraison de l'usine nationale à l'usine d'assemblage du Caire deux jours avant la date prévue.
Un mois après la mise en service des produits, nous avons reçu un retour écrit du client : « Ce lot d’accessoires personnalisés répond parfaitement aux exigences d’assemblage locales ! » Le filtre anti-sable et étanche à l’humidité a donné des résultats remarquables dans les déserts et les zones riveraines du Nil. L’usure des plaquettes de frein dans la circulation dense du Caire a diminué de 20 %. Tous les composants ont passé avec succès l’audit de certification ESMA. Après leur adaptation à la chaîne d’assemblage locale, la productivité a augmenté de 15 %. La livraison rapide a permis d’honorer nos commandes d’assemblage avec GB Auto dans les délais impartis, jetant ainsi les bases d’une coopération durable entre nos deux entreprises.
Cette reconnaissance confirme non seulement la pertinence de notre philosophie d'entreprise axée sur l'adaptation personnalisée et la garantie de conformité, mais souligne également la compétitivité des pièces automobiles chinoises sur le marché égyptien. Grâce à notre connaissance approfondie des normes de l'industrie de l'assemblage, du climat et du système de certification en Égypte, nos produits répondent aux besoins directs de nos clients et contribuent à accroître la part de marché de Chery sur le marché égyptien de l'assemblage. Ils permettent également de jeter les bases d'une expansion future du réseau de distribution en Afrique du Nord et de renforcer l'intégration de la chaîne de valeur automobile chinoise au sein de l'industrie manufacturière égyptienne.
