Cas client des Émirats arabes unis
Nous nous efforçons constamment de fournir des produits et services de qualité à nos clients du monde entier. Récemment, nous avons collaboré avec succès avec un client des Émirats arabes unis. Il ne s'agit pas d'une simple collaboration commerciale ; c'est également une étape importante pour nos deux entreprises, qui souhaitent explorer conjointement le marché prometteur du Moyen-Orient et de l'Afrique en tirant parti des spécificités du marché local.
Première prise de contact et défis : répondre aux besoins fondamentaux de la région
Notre client est une entreprise renommée de Dubaï, aux Émirats arabes unis, fortement active sur le marché de l'après-vente automobile. Son activité couvre la fourniture de pièces détachées, les services d'entretien professionnels et les réseaux de distribution régionaux. Tirant parti de la position géographique stratégique de Dubaï, plaque tournante du commerce entre l'Asie, l'Europe et l'Afrique, ses services s'adressent à un vaste marché de plus de 2 milliards de personnes, incluant l'Arabie saoudite, Oman et de nombreux pays africains. Ces dernières années, les marques automobiles chinoises ont connu une forte progression sur le marché du Moyen-Orient. De janvier à août 2025, les ventes de véhicules thermiques chinois aux Émirats arabes unis ont été multipliées par six par rapport à l'année précédente. La gamme Chery Tiggo, grâce à sa conception optimisée pour les hautes températures, est devenue un modèle de SUV chinois très répandu, et sa part de marché ne cesse de croître.
Les clients qui ont su saisir cette opportunité de marché ont rencontré de nombreuses difficultés pour trouver des fournisseurs fiables : premièrement, le climat chaud et tempétueux du Moyen-Orient impose des exigences extrêmement élevées en matière de durabilité des accessoires. Les accessoires ordinaires sont sujets à des problèmes tels que des défaillances du système de refroidissement et le vieillissement des pièces en caoutchouc. Deuxièmement, le commerce de réexportation impose des exigences strictes en matière de cycle d'approvisionnement. Les circuits de distribution d'origine subissent souvent des retards logistiques, ce qui affecte l'efficacité de la distribution régionale. Troisièmement, il existe un manque de pièces d'origine Chery conformes aux normes de certification régionales du CCG, ce qui rend difficile de garantir la compatibilité et la traçabilité de la qualité. Par le biais du salon Automechanika Dubai Auto Parts Show, le client a finalement pris contact avec nous et a clairement indiqué avoir besoin en urgence d'un lot de pièces optimisées pour les hautes températures et adaptées à la gamme Chery Tiggo 8/8 PRO, notamment des filtres à air anti-sable, des plaquettes de frein résistantes aux hautes températures, des composants de suspension anti-vieillissement et des batteries haute capacité. Il était impératif de répondre aux exigences de livraison rapide et de traçabilité complète de la qualité tout au long du processus, conformément aux exigences du commerce de réexportation.
Les produits exceptionnels inspirent confiance.
Afin de répondre aux exigences précises de nos clients, notre équipe a immédiatement mis en œuvre un plan de service personnalisé : tout d’abord, nous avons fourni un catalogue de produits adaptés aux hautes températures, certifié par Chery, détaillant les paramètres techniques tels que les données des tests de fonctionnement continu à 50 °C et le processus d’installation des plaques de protection anti-sable, afin de garantir la parfaite compatibilité des accessoires avec la conception climatique des modèles de véhicules locaux. Ensuite, compte tenu des spécificités du commerce de réexportation, nous avons collaboré avec les partenaires logistiques du port de Jebel Ali pour élaborer un processus intégré « production – contrôle qualité – dédouanement », et nous nous sommes engagés à effectuer la livraison de l’usine à l’entrepôt de la zone franche de Dubaï sous 25 jours. Enfin, nous fournissons l’ensemble des documents de certification GCC et des rapports de traçabilité par lot afin de répondre aux préoccupations de nos clients concernant la conformité régionale.
Après l'arrivée des marchandises à Dubaï, comme prévu, et le dédouanement effectué, nous avons reçu les félicitations de notre client. Son représentant a déclaré : « Ce lot de pièces d'origine Chery a largement dépassé nos attentes ! » Les plaquettes de frein haute température offrent une performance stable même lors de longs trajets dans le désert. Le filtre anti-sable prolonge efficacement la durée de vie du moteur. Tous les composants sont conformes aux normes de certification du CCG. Après installation, le véhicule fonctionne parfaitement, sans aucun problème, même par une température de 50 °C. Plus important encore, la rapidité de la livraison nous a permis de répondre promptement aux commandes de nos partenaires distributeurs africains, ce qui constitue un atout majeur pour notre collaboration.
Ces éloges confirment non seulement notre philosophie d'entreprise axée sur la qualité et la précision, mais soulignent également la compétitivité des pièces automobiles chinoises sur le marché haut de gamme du Moyen-Orient. Grâce à une connaissance approfondie du contexte régional, des échanges commerciaux et des normes en vigueur, nos produits répondent non seulement aux besoins directs de nos clients aux Émirats arabes unis, mais permettent également, via notre réseau de distribution, aux pièces de haute qualité de Chery de desservir les marchés plus vastes du Moyen-Orient et de l'Afrique, jetant ainsi les bases d'une coopération durable.
